--- title: Política de Privacidade | Teto Futura description: Política de privacidade da Teto Futura: quais dados tratamos, com quem compartilhamos, como funcionam os cookies e quais são os seus direitos pela LGPD. url: https://www.tetofutura.com.br/politica-de-privacidade --- # Política de Privacidade Esta Política explica quais dados pessoais a **Teto Futura** coleta neste site, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Última atualização: agosto de 2026. ## 1. Quem é o controlador dos dados A **Teto Futura Comércio e Serviços Ltda.**, inscrita no CNPJ 10.395.385/0001-97, mantenedora da marca Teto Futura, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site tetofutura.com.br. ## 2. Quais dados coletamos **Dados que você nos fornece.** Este site **não possui formulários**. O contato acontece pelos canais que oferecemos — WhatsApp, telefone e e-mail — e os dados são apenas os que você escolher enviar por eles: normalmente nome, telefone ou e-mail, o endereço do imóvel a ser medido e a descrição do serviço de que você precisa. **Dados coletados automaticamente.** Os servidores que hospedam o site registram, por padrão, informações técnicas de acesso — endereço de IP, data e hora, página solicitada, tipo de dispositivo e navegador, site de origem e eventuais mensagens de erro. Esses registros servem à segurança e ao funcionamento do site. **Dados de navegação agregados.** Métricas de audiência (páginas visitadas, origem do acesso, tempo de permanência) só são coletadas se você aceitar a medição no aviso de cookies. Veja a seção 6. ## 3. Para que usamos seus dados - responder às suas solicitações e dar andamento ao seu atendimento; - agendar a medição no imóvel e elaborar orçamentos e propostas; - executar o serviço contratado e prestar a garantia pós-obra; - entender como o site é usado e melhorar a experiência de navegação; - proteger o site contra uso indevido; - cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — como a emissão de nota fiscal. Não usamos os seus dados para nenhuma outra finalidade sem o seu consentimento específico. ## 4. Base legal para o tratamento Tratamos seus dados com fundamento no **consentimento** (medição de audiência), na **execução de contrato ou de procedimentos preliminares** a seu pedido (quando você solicita orçamento, medição ou instalação), no **legítimo interesse** (segurança do site) e no **cumprimento de obrigação legal**, conforme o art. 7º da LGPD. ## 5. Compartilhamento de dados **Não vendemos seus dados pessoais.** Eles são compartilhados apenas com prestadores de serviço que atuam como operadores, sob obrigação de sigilo e apenas no necessário para a operação do site e do atendimento: - **Vercel** — hospedagem do site; - **Cloudflare** — rede de entrega de conteúdo, segurança e processamento das métricas na borda (Zaraz); - **Google** — Google Analytics 4, para medição de audiência; - **WhatsApp (Meta)** — quando você opta por falar conosco por esse canal, a conversa é intermediada pelo aplicativo e sujeita também à política de privacidade dele. Internamente, os dados necessários à execução da obra são compartilhados com a nossa equipe de instalação. Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil; a transferência internacional ocorre nos termos do art. 33 da LGPD e limitada às finalidades descritas nesta Política. ## 6. Cookies e tecnologias semelhantes Este site usa o mínimo necessário. Nada é medido antes de você decidir no aviso de cookies, e recusar não prejudica a navegação: | Nome | Tipo | Finalidade | Depende de aceite | | --- | --- | --- | --- | | `consent_pref` | Armazenamento local | Registra a sua escolha no aviso de cookies, para não perguntarmos de novo a cada visita. | Não | | `zaraz-consent` | Cookie próprio | Comunica a mesma escolha ao Cloudflare Zaraz, que libera ou bloqueia a medição. | Não | | `_gcl_au` | Cookie do Google | Atribui ao anúncio o contato feito pelo WhatsApp ou telefone, para medir o resultado das campanhas. Só é gravado se você aceitar a finalidade de publicidade. | Sim — Publicidade | Usamos o **Google Analytics 4 através do Cloudflare Zaraz**, que processa as métricas na infraestrutura do Cloudflare em vez do seu navegador. Por isso, mesmo quando você aceita a medição de audiência, **nenhum cookie do Google Analytics é gravado no seu dispositivo**. Para a **publicidade**, usamos o Google Ads. Essa é a única medição que roda no seu navegador: o script do Google só é carregado **depois** de você aceitar a finalidade de publicidade, e nunca antes. Ele registra quando um clique em anúncio resulta em contato pelo WhatsApp ou telefone. Se você recusar essa finalidade, o script não é carregado e nenhum cookie do Google é gravado. Você pode rever ou revogar a sua escolha a qualquer momento pelo link **Preferências de cookies**, no rodapé de todas as páginas, ou apagando os dados deste site nas configurações do seu navegador. ## 7. Segurança dos dados Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição — entre elas, tráfego criptografado (HTTPS) em todo o site, credenciais de acesso restritas e cabeçalhos de segurança no servidor. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente imune a incidentes. Se algum ocorrer com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina a LGPD. ## 8. Retenção de dados Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por obrigações legais — como o registro de acessos, que o Marco Civil da Internet determina guardar por seis meses, e os documentos fiscais das obras executadas. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados. ## 9. Direitos do titular A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo: - confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles; - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; - portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa; - eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; - informação sobre com quem compartilhamos os seus dados; - informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso; - revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para [atendimento@tetofutura.com.br](mailto:atendimento@tetofutura.com.br). Responderemos no menor prazo possível, resguardadas as informações que a lei nos obriga a manter. ## 10. Alterações nesta Política Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no início da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato. ## 11. Contato Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: - E-mail: [atendimento@tetofutura.com.br](mailto:atendimento@tetofutura.com.br) - WhatsApp: [(11) 94020-7114](https://wa.me/5511940207114?text=Ol%C3%A1!%20Vim%20pelo%20site%20e%20gostaria%20de%20um%20or%C3%A7amento.) - Telefone: [(11) 2304-3034](tel:+551123043034) Esta Política é interpretada conforme as leis brasileiras, no idioma português, especialmente a Lei nº 13.709/2018. Eventuais conflitos serão dirimidos no foro da comarca de Guarulhos/SP. Teto Futura Comércio e Serviços Ltda. · CNPJ 10.395.385/0001-97 · Guarulhos/SP · E-mail [atendimento@tetofutura.com.br](mailto:atendimento@tetofutura.com.br).